Conoce nuestros Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de junio de 2025

Bienvenido a guango.co, propiedad de Guango Business Group S.A. de C.V., operado comercialmente como Guango Co.®. Al acceder y utilizar este sitio web, y/o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usar este sitio.

1. DEFINICIONES

  • Sitio: www.guango.co

  • Guango Co.®: Marca comercial registrada operada por Guango Business Group S.A. de C.V.

  • Usuario/Cliente: Persona física o moral que navega el sitio, solicita información o contrata servicios.

  • Servicios: Soluciones creativas y estratégicas ofrecidas por Guango Co.® (branding, diseño, desarrollo web, marketing digital, automatización, etc.).

2. USO DEL SITIO

  • El uso del sitio es responsabilidad del Usuario.

  • Queda prohibido alterar, hackear, reproducir sin autorización o hacer uso indebido del contenido.

  • El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, software) pertenece a Guango Co.® y está protegido por derechos de autor.

  • El Usuario no adquiere ningún derecho sobre los contenidos del sitio por su uso.

3. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS

  • La contratación se formaliza mediante aceptación por correo electrónico, mensaje o sistema digital.

  • Todo servicio requiere anticipo o pago completo previo al inicio, salvo acuerdos específicos.

  • Guango Co.® se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud si detecta uso fraudulento o conflictivo.

4. FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN

  • Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, SPEI, plataformas autorizadas o sistema en línea.

  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA si se solicita facturación.

  • Las facturas deben ser solicitadas dentro de los primeros 3 días hábiles tras el pago, enviando datos fiscales completos a hello@guango.co.

  • En caso de no recibir datos fiscales en ese plazo, se considerará como operación con público en general.

5. MEMBRESÍAS Y SERVICIOS RECURRENTES

  • Las membresías y servicios con pago mensual son recurrentes y se renuevan automáticamente.

  • La cancelación debe solicitarse al menos 5 días hábiles antes de la fecha de renovación.

  • No hay devoluciones por membresías en curso una vez iniciadas.

6. ENTREGAS Y CRONOGRAMAS

  • Cada proyecto o servicio tiene un cronograma definido tras recibir el material e instrucciones completas.

  • Retrasos provocados por el Cliente (ej. falta de insumos, respuestas, aprobaciones) no modifican los términos ni generan reembolsos.

  • El tiempo de entrega estimado se congela si el cliente no proporciona la información solicitada.

7. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

  • No hay reembolsos en servicios iniciados, ni en entregas digitales que ya hayan sido enviadas, salvo errores imputables a Guango Co.®

  • Se podrán ofrecer ajustes o compensaciones si hay errores comprobables en la ejecución.

  • En servicios anticipados, cancelaciones con más de 5 días hábiles de anticipación pueden solicitar un reembolso parcial si no se ha iniciado el trabajo.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PORTAFOLIO

  • Los derechos patrimoniales sobre diseños, sitios web y contenido entregado pertenecen al Cliente una vez liquidado el servicio.

  • Guango Co.® conserva derechos de uso en su portafolio, redes sociales o materiales promocionales, salvo acuerdo de confidencialidad por escrito.

  • El uso comercial de logotipos, campañas o textos por parte del Cliente fuera de lo contratado será bajo su propia responsabilidad legal.

9. CONFIDENCIALIDAD

  • Guango Co.® se compromete a resguardar de forma confidencial toda la información proporcionada por el Cliente.

  • No se divulgará contenido sensible sin autorización escrita.

  • Se podrán firmar NDA o acuerdos de confidencialidad si el proyecto lo requiere.

10. PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

  • El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

  • El Usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) escribiendo a hello@guango.co.

  • Utilizamos cookies y herramientas de analítica para mejorar tu experiencia en el sitio.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Guango Co.® no garantiza resultados específicos ni beneficios económicos derivados de sus servicios.

  • No se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupciones derivadas del uso del sitio o servicios.

  • El uso del sitio es bajo riesgo del Usuario. Todos los servicios se ofrecen “tal cual”, según la naturaleza de servicios creativos.

12. MODIFICACIONES

  • Guango Co.® se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

  • Cualquier cambio entrará en vigor desde su publicación en el sitio.

  • Recomendamos revisar esta sección periódicamente.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, el Usuario y Guango Co.® se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero.

¿Dudas?
Estamos para ayudarte en hello@guango.co o a través de nuestros formularios de contacto.

Gracias por confiar en Guango Co.®

Comprueba si Guango Co.® es adecuado para ti...

(Lo es totalmente).
Contáctanos hoy para programar una consulta gratuita y descubrir cómo podemos ayudarte a alcanzar los objetivos de tu marca.

¡Suscríbete al blog guango!

La dosis creativa que no sabías que necesitabas.
© 2025 Guango Business Group® S.A. de C.V.
1
Servicio
2
Características
3
Cotizar
Name